27. CTA 문의폼 세팅하기 (Tally 활용하기)

홈페이지의 목적은 결국 매출로 전환하는 겁니다. 그러기 위해선 매력적인 Call To Action(CTA)를 설계하는 것이 중요합니다. 문의를 자동으로 알람받는 자동화도 필요하고요. Tally를 활용하면 멋진 CTA(Call-to-Action) 문의폼과 기본적인 자동화가 가능해요! 처음 사용하시는 분들도 쉽게 따라할 수 있도록 차근차근 설명해 드릴게요.

Tally가 뭔가요? 왜 사용해야 하나요?

Tally는 코딩 없이도 세련된 온라인 문의폼을 쉽게 만들 수 있는 도구예요. 구글 폼과 비슷하지만 더 예쁘고 다양한 기능을 제공해서 전문적인 느낌의 문의폼을 만들 수 있답니다. 특히 웹사이트에 문의하기 버튼(CTA)을 넣고, 고객 문의를 받고 싶을 때 아주 유용해요!

Tally의 장점

쉬운 사용법: 드래그 앤 드롭으로 누구나 쉽게 만들 수 있어요. 노션과 비슷해요!

예쁜 디자인: 기본 템플릿만으로도 세련된 폼을 만들 수 있어요

다양한 질문 유형: 텍스트, 선택형, 파일 첨부 등 여러 형식의 질문을 만들 수 있어요

무료 플랜 제공: 무료로도 많은 기능을 제공해요. 저도 무료로 사용하고 있어요.

노션, 웹사이트 연동: 만든 폼을 쉽게 사이트에 붙일 수 있어요

Tally 계정은 어떻게 만드나요?

우선 Tally 계정을 만들어볼까요? 과정은 아주 간단해요

Tally 공식 웹사이트에 접속합니다

오른쪽 상단의 "Sign up" 버튼을 클릭합니다

이메일, 구글 계정 또는 애플 계정으로 가입할 수 있어요

이메일로 가입하시면 인증 링크가 담긴 메일을 받게 됩니다

메일의 링크를 클릭해 계정 생성을 완료하세요

계정을 만들었다면, 이제 첫 번째 문의폼을 만들어볼 차례예요!

문의폼은 어떻게 만들어야 하나요?

Tally에서 CTA 문의폼 만들기는 정말 쉬워요. 다음 단계를 따라해 보세요

Tally 대시보드에서 "Create a form" 또는 "+" 버튼을 클릭합니다

빈 양식으로 시작할지, 템플릿을 사용할지 선택할 수 있어요

초보자라면 "Contact form" 같은 템플릿을 선택하는 것이 좋아요

직접 만들고 싶다면 "Start from scratch"를 선택하세요

폼 제목을 클릭해서 원하는 제목으로 변경하세요 (예: "문의하기" 또는 "상담 신청")

설명을 추가하려면 제목 아래 부분을 클릭해서 간단한 설명을 입력하세요

템플릿은 어디에 있나요?

New form을 선택한 후, 아래 이미지와 같이 Use a template를 클릭하면 폼 템플릿 리스트를 볼 수 있어요.

Creators 선택한 후에 등록 폼이나 콘텍트 폼으로 시작하길 추천드려요!

문의폼에 어떤 질문들을 넣어야 할까요?

효과적인 CTA 문의폼에는 다음과 같은 기본 질문들이 포함되면 좋아요!

이름 (필수): 고객의 이름을 물어보세요

이메일 (필수): 회신할 연락처가 필요해요

연락처: 연락처도 꼭 필요하겠죠

문의 유형: 드롭다운이나 라디오 버튼으로 문의 카테고리를 만들면 분류가 쉬워져요

문의 내용: 충분한 공간의 텍스트 영역으로 상세한 내용을 받으세요

첨부 파일 (선택): 필요하다면 파일 첨부 기능을 추가하세요

예시. 네버슬립 문의폼

각 질문을 추가하는 방법은 다음과 같아요!

"+" 버튼을 클릭하거나 빈 공간에 커서를 놓으면 질문 추가 메뉴가 나타납니다

원하는 질문 유형을 선택하세요:

Text: 짧은 텍스트 응답용 (이름, 이메일 등)

Paragraph: 긴 텍스트 응답용 (문의 내용)

Multiple choice: 여러 옵션 중 선택 (문의 유형)

File upload: 파일 첨부용

질문을 입력하고 필요한 경우 "Required" 옵션을 켜서 필수 응답으로 설정하세요

질문 블록의 오른쪽에 있는 설정 아이콘을 클릭하면 더 많은 옵션을 설정할 수 있어요

폼의 디자인은 어떻게 꾸밀 수 있나요?

문의폼의 외관을 더 멋지게 만들고 싶다면, Tally의 디자인 옵션을 활용해보세요

폼 에디터 화면의 오른쪽 상단에 있는 "Customize" 탭을 클릭합니다

여러가지 테마 중에서 마음에 드는 것을 선택할 수 있어요

"Colors" 메뉴에서 브랜드 색상에 맞게 폼의 색상을 조정할 수 있어요:

Text Color: 텍스트 색

Background color: 폼의 배경색

Font: 텍스트 폰트

디자인을 모두 설정했다면, 오른쪽 상단의 "Save" 버튼을 클릭해 변경사항을 저장하세요!

폼 제출 후 설정은 어떻게 하나요?

문의폼을 제출한 후 어떤 경험을 제공할지 설정하는 것도 중요해요.

폼 에디터의 오른쪽 상단에 있는 "Submit" 탭을 클릭합니다

*"Success message"**에서 제출 완료 후 표시될 메시지를 설정할 수 있어요

예: "문의해주셔서 감사합니다. 빠른 시일 내에 답변 드리겠습니다."

"Redirect" 옵션을 켜면 제출 후 특정 웹페이지로 이동시킬 수 있어요

예: 감사 페이지나 홈페이지로 이동

*"Email notifications"**에서 응답이 제출될 때마다 알림을 받을 이메일을 설정할 수 있어요

*"Respondent notifications"**에서 응답자에게도 자동 이메일을 보낼 수 있어요

완성된 폼은 어떻게 웹사이트에 추가하나요?

문의폼이 완성되었다면, 이제 여러분의 웹사이트에 추가할 차례예요! Tally는 여러 방법으로 폼을 공유하고 삽입할 수 있어요

폼 에디터의 오른쪽 상단에 있는 "Share" 버튼을 클릭합니다

여러 공유 옵션 중에서 선택할 수 있어요

Link: 폼의 직접 링크를 복사해 사용할 수 있어요

Embed: HTML 코드를 복사해 웹사이트에 붙여넣을 수 있어요

Popup: 버튼 클릭 시 팝업으로 폼이 표시되게 할 수 있어요

노션 페이지에 바로 추가하는 방법은 무엇인가요?

공유 링크를 복사합니다

노션 페이지에서 붙여넣기 한 후 임베드를 클릭합니다

홈페이지에서 문의 링크로 어떻게 연결하나요?

내비게이션 매뉴에서 CTA 버튼 연결을 url로 설정한 후 tally 폼 링크로 연결합니다. (참고 내비게이션 바 설정)

제출된 응답은 어디서 확인할 수 있나요?

사람들이 폼을 제출하면 응답을 쉽게 확인하고 관리할 수 있어요

Tally 대시보드에서 해당 폼을 클릭합니다

"submissions" 탭에서 모든 제출된 응답을 볼 수 있어요

"Download CSV” 버튼을 클릭해 CSV형식으로 데이터를 내보낼 수 있어요

"Integrations" 탭에서 Notion, Google Sheets, Zapier 등과 연동할 수도 있어요.

저는 슬랙으로 알람을 받고 노션에 문의고객 데이터를 기록하고 있어요.

제출된 문의는 어떻게 관리하는 것이 좋을까요?

문의폼을 통해 들어온 요청을 효율적으로 관리하는 팁을 알려드릴게요

응답 알림 설정하기: 중요한 문의를 놓치지 않도록 슬랙 알림을 설정하세요

통합 관리 시스템 구축하기: Notion이나 Google Sheets와 연동해 모든 문의를 한곳에서 관리하세요

응답 템플릿 준비하기: 자주 받는 질문에 대한 응답 템플릿을 미리 준비해두면 시간을 절약할 수 있어요

26. 도메인 연결하기

임선우

솔로프리너와 작은 조직을 인터뷰합니다. 니치 마켓에서 AI와 노션을 무기 삼아 아이디어를 빠르게 현실로 만듭니다. 콘텐츠의 힘으로 눈에 띄는 비즈니스 성장을 함께 이뤄봐요.